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發(fā)布時(shí)間: | 2021/11/2 10:16:46 | 人氣: | 1325 |
人性接受信息,還是基本遵循愛達(dá)AIDA公式——
A為Attention,即引起注意——以前是標(biāo)題,現(xiàn)在還是標(biāo)題;
I為Interest,即誘發(fā)興趣——以前是圖片,現(xiàn)在是短視頻;
D為Desire,即刺激欲望——以前是長(zhǎng)文案,現(xiàn)在是長(zhǎng)直播;
最后一個(gè)字母A為Action,即促成購買——以前是反復(fù)文字報(bào)價(jià),回應(yīng)機(jī)制,現(xiàn)在還是,不過是換成了口播;
所以,引流可以短,吸粉可以短,轉(zhuǎn)化必須長(zhǎng)!
“說得越多賣的越多”永遠(yuǎn)都在起作用!
直播是風(fēng)口,但是誰能勝出呢?
或者是致勝絕技是什么呢?
就是直播帶貨話術(shù)!
現(xiàn)在,是時(shí)候拿出帶貨真功夫了——直播紅利期過了,進(jìn)入黃金期了,黃金期靠的是專業(yè)和技術(shù),靠顏值與逗逼攢粉,都沒大用!
既然,溝通規(guī)律沒變,那就要遵循這個(gè)規(guī)律, 以前帶貨長(zhǎng)文案有若干技巧,直播帶貨同樣需要遵循一些必要的規(guī)律和技巧——
為什么直播帶貨,要靠話術(shù),難道不是不停嘚啵嘚就OK嗎?
當(dāng)然不是!
直播的本質(zhì)是什么?就是面對(duì)面推銷!
只是換了環(huán)境,變成了一對(duì)多,以前我們講過,如果一對(duì)多溝通的時(shí)候,你能堅(jiān)持一對(duì)一的溝通方式,你肯定成功了!
維多利亞女王曾經(jīng)抱怨首相格萊斯頓,說跟她談話的手,放佛就在一個(gè)公開會(huì)議上發(fā)言,女王最喜歡迪斯雷利,因?yàn)樗衿胀ㄈ艘粯诱f話,寫賣貨文案或者直播,就要像迪斯雷利學(xué)習(xí)——
你不能像個(gè)復(fù)讀機(jī)一樣,不停地喊出優(yōu)惠便宜,再加幾句不咸不淡的產(chǎn)品口號(hào)!
你還是要像寫長(zhǎng)文案那樣,先寫出所有的重點(diǎn)和要素,只是要把這些信息,散播在每一個(gè)信息單元中,確保最大限度——讓不同時(shí)間進(jìn)入直播間的人,都能接收到比較完整的信息。
很多人不懂這個(gè)道理,只是學(xué)習(xí)一些雞毛蒜皮、無關(guān)緊要的表象的東西,結(jié)果發(fā)現(xiàn),沒人買單,沒人加粉!比如——
直播語速要快啊……
直播間要稱呼寶寶……
直播要多多催促下單!
直播要多請(qǐng)人點(diǎn)關(guān)注……
還有就是要循環(huán)往復(fù),不停地叨嘮;……
于是,你就看到大部分商家直播是這樣的——
各位寶寶,我們家的瘦身食品啊,真的是很好吃啊,買兩盒,多送一盒”
任何不滿意,都可以退換貨;運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),售后無憂”;
買了的點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注,
我教大家如何下單……小黃車點(diǎn)進(jìn)去搶購;買的越多越劃算;
每一塊,都能聞到濃香味,一定要拍!
想減肥減脂的,這款適合你,高飽腹感,越吃越瘦;特別適合你!
這都是自己工廠研發(fā)的,采用傳統(tǒng)工藝,10個(gè)工序,保留了口感,吃起來,比市面的口感更順滑,有很多營養(yǎng)元素,維生素……
大家一定要抓緊時(shí)間拍!
還有的主播,每句話統(tǒng)統(tǒng)重復(fù)三遍,聽聽哈——
可以去直接拍的,可以直接去拍的啊,可以直接去拍的!
258,258,258哈,
幫你看一下,幫你看一下,幫你看一下;
先教大家一下怎么領(lǐng)優(yōu)惠券,先教大家一下怎么領(lǐng)優(yōu)惠券,先教大家一下怎么領(lǐng)優(yōu)惠券……
10號(hào)鞋有優(yōu)惠,10號(hào)鞋有優(yōu)惠,10號(hào)鞋有優(yōu)惠……
這是12號(hào)鞋哈,12號(hào)鞋,12號(hào)鞋,教你怎么去怕,教你怎么去怕,教你怎么去拍;買一送一折扣,拍一雙少一雙,買一送一哈……有個(gè)藍(lán)色有個(gè)紅色,有個(gè)藍(lán)色有個(gè)紅色,有個(gè)藍(lán)色有個(gè)紅色……
這哪是直播,根本就是復(fù)讀機(jī)啊!將心比心,你自己去商場(chǎng)買東西,別人這么跟你說,你受得了嗎?
真不知道這位主播是因?yàn)榫o張,還是自己覺得每句話都重要,應(yīng)該重復(fù)三遍!好吧,就算你重要的事情要說三遍,那下面這句也重要嗎?——
這個(gè)只有藍(lán)色,沒有其他顏色了,沒有其他顏色了,沒有其他顏色了!
“沒其他顏色”這句話也是重點(diǎn)嗎?!也需要重復(fù)三遍?!
反反復(fù)復(fù),就是這幾句,會(huì)打動(dòng)你自己?jiǎn)幔扛静荒!為什么?br />
因?yàn)槲也恢阑ㄥX買到了什么!
如何才能誘人打動(dòng)人呢?6個(gè)方法——
其實(shí),不管溝通媒介變成什么,銷售的最原始、最本質(zhì)的形式,就是面對(duì)面推銷!面對(duì)面跟人怎么聊,你的文案、直播、微信……就該怎么聊!
1、一定要演示產(chǎn)品:
產(chǎn)品演示,不是產(chǎn)品展示!
不是拿出來晃一晃,看一看,
而是要——“演”!演示產(chǎn)品利益!
不演示產(chǎn)品利益,直播就沒有靈魂,拿食品來說——
食品的利益是什么?
不是能吃,而是享受吃的過程,你問問吃貨,就明白了——
看看這條短視頻,生生把你饞蟲給你勾出來——
這才叫演示!
你把無骨雞爪擺一桌子,不停高喊,好吃好吃有沒用嗎,沒用!
營銷人,都知道有一句名言是這樣說的:“賣出的是吃牛排時(shí)的美味感而不是牛排。”
就是說,成功的銷售溝通,賣的是美好的結(jié)果、前景、希望、好處和實(shí)惠,而不是商品!你還記得薇婭姐嗎?
你看到薇婭賣食品時(shí),享受美味的表情了嗎?你看到李佳琦給自己涂抹口紅的樣子了嗎?這都是在賣結(jié)果,只有最笨的銷售員,才會(huì)就事論事,全程談?wù)摦a(chǎn)品本身!
一道菲力牛排被她小心地用刀叉切下,鏡頭完美地呈現(xiàn)出牛排的軟嫩多汁。入口之后,薇婭細(xì)細(xì)咀嚼,讓味蕾充分感受,然后露出滿意的神情,很確定地說,“好好吃哦!”這套流程走完,粉絲早就口水漣漣了!
賣食品,必須讓人哈喇子掉下來!
賣服裝,就要讓人看到她穿你服裝后的美麗形象!
薇婭也在高喊:“我跟你們說,這一定要買,我好不容易爭(zhēng)取來的利潤(rùn),錯(cuò)過就沒有了,真的沒有了。”
李佳琦:買它買它買它!
但那都是他們充分展示產(chǎn)品的魅力,調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者購買欲望之后!
這點(diǎn),你可記瓷實(shí)了!學(xué)要學(xué)到骨子里!不要學(xué)表面現(xiàn)象,表面那些玩意兒都不管飽,不抗餓!
2、充滿激情地推薦:
很多主播直播帶貨的時(shí)候,說好聽點(diǎn)叫有氣沒力,說不好聽的,就叫死樣活氣,一個(gè)音調(diào)頻率重復(fù)過去,別說買了,多聽一會(huì)兒都得睡過去!
成功的促銷,都充滿激情!激情能表現(xiàn)出你對(duì)產(chǎn)品的熱愛!薇婭的熱情,影響著每一個(gè)粉絲
李佳琦直播時(shí),經(jīng)常是: “我的媽呀!”、“我的天哪!” “買它買它買它”! “Oh my god”、等等,還有——
“你買到它的那一秒,沒有人夸你好看,你來找我!”
……李佳琦的直播語言,非常有感染力,他在強(qiáng)力引導(dǎo)使用過程體驗(yàn)——
“哇…… 怎么這么透亮?!”
“我好久好久好久……沒有看到這種顏色了!”
“等你閨蜜買了,你就知道好難過!”
“你只有拿到它,才知道它,多么多么多么的好用!”
“好好看,真的美翻了天!”
就是這些催眠式的激情語言,讓大家乖乖打開了自己的錢包!
3、挖掘產(chǎn)品獨(dú)特性:
就是你的產(chǎn)品跟其他有什么不同?
現(xiàn)在沒什么東西是獨(dú)一無二的,只要你想到,淘寶京東必定有賣!這是一個(gè)你想繞都繞不開的問題!
那人們?yōu)槭裁搭嶎崈簛碣I你的呢?因?yàn)槟愕呐c別家的不一樣!比他們的好!
怎么辦?以前我們講過——
我在“如何讓顧客感覺你的產(chǎn)品,比其他人的都好?”中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過幾個(gè)點(diǎn):通過一套獨(dú)特化解碼框架,可以迅速策劃出一套屬于你的獨(dú)特產(chǎn)品!
1、挖掘天然元素:
2、制造耀眼光環(huán):
3、塑造完美人設(shè):
4、提供極致細(xì)節(jié):
4、聊天,不是獨(dú)白:
薇婭每天直播好幾個(gè)小時(shí),為什么上千萬的人會(huì)看?
她是喊口號(hào),唱大戲嗎?不是!
你看她的直播,就像是跟閨蜜一起邊逛街邊聊天:
因?yàn)樗菑拈_線下店開始,是真正的實(shí)戰(zhàn)者!她知道怎樣的溝通方式能贏得顧客……
有些個(gè)沒做過銷售的,憑著自己的想象,做直播培訓(xùn),誤人子弟啊……
你看薇婭的直播,節(jié)奏不緊不慢,就是跟觀眾在聊天,就是分享自己的體驗(yàn)和感受,該吃吃,該喝喝,該試穿就試穿,該開玩笑就開玩笑,自自然然,大大方方,符合人們習(xí)慣的、正常的溝通場(chǎng)景,粉絲看著就很受用——
“今天我送大家一個(gè)杯子,你們喜歡嗎?”
“你可以在午后喝這種茶,那種感覺挺好的,”
“我本人比較喜歡這款……”
這才叫直播,這才叫展示產(chǎn)品利益,這才叫分享聊天!再看看那些不合格的主播,就是急吼吼地一門心思要把貨推出去!
5、分享經(jīng)驗(yàn),而不是推薦:
所有成功說服要素中最厲害的是什么?證言!
所有證言中最容易打動(dòng)人的是什么?講述者自己的證言!
世界上最成功的標(biāo)題句式是什么?“我是如何……”句式,比如——
我是如何在一夜之間成為記憶高手的!
我是如何在一夜之間大紅大紫的!
我是如何把商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)融為一體的!
讓我告訴你,我是如何減肥成功的!
……
“我是如何成功的……”句式,是所有標(biāo)題中最有震撼力的,為什么?因?yàn)檫@是在講親身體驗(yàn)的成功經(jīng)歷!
淘寶一姐薇婭現(xiàn)在最大的標(biāo)簽是——帶貨主播,但這恰恰也是她最想撕掉的標(biāo)簽——
“我很煩大家叫我?guī)ж浿鞑,因(yàn)樵谖铱磥恚也皇窃趲ж,是在分享東西。”分享,就有親身體驗(yàn),親身體驗(yàn)的說出來,才叫分享!
明星帶貨為何LOW得比不上網(wǎng)紅?
明星的直播,給人的感覺基本上是——我雖然看不上這個(gè)東西,但是并不妨礙我拿它賺錢!
據(jù)說:有一次,李湘直播間帶貨,不知道是口才不行,還是已經(jīng)沒人買賬,直播的“戰(zhàn)績(jī)”慘不忍睹,其中銷量最差的是某品牌奶粉和一件貂毛外套。
這個(gè)奶粉價(jià)格不低,她在直播間里盡力宣傳,最后只賣出去77罐。更尷尬的是,李湘為某品牌的貂毛外套宣傳,商家還為此在商品頁面上放出李湘的照片,作為宣傳噱頭。然而——
直播開始前該外套銷量26件,直播結(jié)束后銷量依然是26件。最重要的是,李湘直播間顯示有162萬人觀看,這么多人看直播,卻賣不出一件貂,這場(chǎng)面相當(dāng)令人尷尬! 分享不推銷,是任何銷售方式的精髓所在,無論是直播帶貨、面對(duì)面推銷、寫銷售文案……親身體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),然后分享真實(shí)的感受,不夸張、不催促、不強(qiáng)銷,下貨才會(huì)嘩嘩的!
6、如何提供保證:
保證和保證可不一樣!有的保證聽上去令人信服、讓人踏實(shí)!有的聽著就沒勁兒,甚至還令人生疑,比較一下下面的兩種說法——
第一種、如果不滿意,全額退款!
第二種、如果您連續(xù)使用“XX”10天后眼角皺紋沒有變細(xì)變。
如果您在連續(xù)使用“XX”30天后,您的眼角皺紋沒有消失得幾乎看不見、如果您使用“XX"后,對(duì)它的祛皺效果不滿意,不愿意繼續(xù)用下去的話——我們就不能拿您的錢,您有權(quán)要求我們不管什么問題,都將您的錢百分之百退還,如果您決定要退錢,我們不會(huì)問任何問題,您也不要覺得有任何不對(duì)!無論如何,由于有了我們的這個(gè)保證,您在購買XX時(shí),不會(huì)有1分錢損失!
看看,區(qū)別大了吧,當(dāng)別人都在那里應(yīng)付差事似的,喊一句不滿意退款草草了事的時(shí)候,你很認(rèn)真地詳細(xì)陳述不滿意保證退款的方式,你就跟別人不一樣了,不一樣,就有了獨(dú)特性!
直播帶貨無疑是風(fēng)口,但是身處風(fēng)口要飛起來,也要有護(hù)身絕技,直播帶貨風(fēng)口的護(hù)身絕技,就是——直播帶貨話術(shù)!
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